SMS PIX Mercado Pago Não Chegou

Reclamação do usuário: Ao cadastrar meu número de telefone no PIX através do aplicativo Mercado Pago não chegou SMS no meu celular. Como fazer para receber?

Se o código de verificação Mercado Pago por SMS não chegou no seu celular, siga os seguintes passos:

1. Verifique a sua caixa de mensagens de SMS. Às vezes o SMS chega mas o aparelho não notifica. Se o aparelho tiver a configuração de “Spam/mensagens bloqueadas” é bom também verificar.
2. Cheque o sinal da sua operadora. Em alguns momentos o sinal do celular pode estar indisponível. Isso pode acontecer por um problema temporário de comunicação ou mesmo pelo local que você se encontra, que não é coberto pela operadora ou existe alguma área de sombra.
3. Verifique a memória interna do celular. Quando o aparelho está com a memória muito cheia, pode ser que ele não consiga receber mensagens.
4. Reinicie o smartphone. Após ser reiniciado, o aparelho pode voltar para os ajustes anteriores e solucionar o problema.
5. Veja se o aparelho possui alguma atualização disponível. Existe a possibilidade de o aplicativo de mensagens estar com algum problema por conta de falhas no software.
6. Confira o funcionamento do chip pois caso ele não seja reconhecido pelo celular, o telefone fica impedido de realizar chamadas ou receber SMS.
7. O SMS pode levar até 15 minutos para chegar, não solicite um novo SMS antes desse período mínimo de 15 minutos, pois você pode receber um código que não está mais válido.
8. Algumas operadoras de celular bloqueiam o recebimento de SMS e por isso é importante verificar se existe algum impedimento com o seu número de celular. Caso tenha, basta ligar na operadora e solicitar o desbloqueio para recebimento de SMS “promocional”.

Observação: Se tiver ficado alguma dúvida, é só ligar 0800-637-7246 (atendimento em todo território brasileiro) ou 0800-650-2121 (deficientes auditivos ou de fala)